Ecco i motivi per scegliere un relais 5 stelle per la tua vacanza
In questo articolo scoprirai i motivi per scegliere un relais 5 stelle per la tua vacanza.
Il turismo come esperienza, come un insieme di emozioni vissute prima, durante e dopo il viaggio.
In queste poche parole si racchiude il senso dei viaggi negli ultimi tre decenni; tutti gli operatori del turismo basano la loro commercializzazione, proprio su questo concetto.
Creare un prodotto turistico non convenzionale, in grado di suscitare in colui che ne usufruirà un ricordo, che porterà con lui per sempre.
Da questo proposito dobbiamo iniziare a parlare dei relais 5 stelle, per i viaggio di lusso.
Relais 5 stelle e hotel di lusso
Quando pensiamo ad un hotel di lusso, come prima cosa ci aspettiamo di soggiornare in una struttura da sogno, in cui poter trascorrere dei piacevoli giorni, in un modo differente rispetto alla quotidianità.
L’immagine del relais 5 stelle che si ha adesso, è quello di un luogo raffinato e originale, in grado di offrire al cliente servizi di alta qualità.
Alla base di una struttura di questo tipo c’è il cliente, ma soprattutto la guest experience, che significa?
Che prima di tutto bisogna pensare al soddisfacimento delle necessità e dei bisogni dei clienti, i quali in questo caso, hanno delle aspettative ovviamente molto alte.
Se facciamo affidamento, alla categorizzazione delle strutture di lusso per la legge, troviamo una serie di elementi e servizi, che bisogna necessariamente avere per ricevere le 5 stelle, ma cos’è che consente ad una struttura ricettiva di distinguersi?
Quali sono quegli elementi che attirano l’attenzione dei clienti? LA QUALITA’ e la PERSONALIZZAZIONE.
Quanto più il servizio sarà personalizzato tanto più sarà positiva l’esperienza del cliente.
Qualità a 360°, l’accoglienza, gli arredi di design, i fornitori , le materie prime per la colazione o per il servizio ristorante, il cliente si aspetta che vengano superate le sue aspettative.
Se poi uniamo il concetto di qualità, a quello di benessere e tecnologia, si può parlare di un servizio veramente di lusso, ritagliato sulle esigenze dell’ospite.
Perchè i viaggiatori scelgono una struttura di questo tipo?
I viaggiatori del lusso sanno che quando scelgono un relais 5 stelle, troveranno un servizio personalizzato, accogliente, in un ambiente elegante e moderno, ma allo stesso tempo, una struttura che esprima al meglio lo stile del luogo in cui si trova, l’anima della città o del borgo che lo ospita.
Per questo motivo ogni servizio, oltre a dover avere un livello qualitativamente molto alto, deve essere anche connesso con il territorio, quindi se ad esempio, l’albergo si trova in un territorio a forte vocazione enogastronomica, si dovrà puntare imprescindibilmente ad un servizio ristorativo, in grado di proporre ed esaltare i sapori del luogo, oppure, disponendo di una spa, che proponga elementi naturali tipici per l’esecuzione dei trattamenti di bellezza.
I viaggiatori di lusso adesso vogliono imparare, vogliono apprendere lo stile di vita delle culture differenti dalla propria, così da poter avere qualcosa da raccontare alla fine del viaggio, il cosidetto storytelling.
I viaggiatori del lusso desiderano conoscere, fare qualcosa di nuovo, fuggire dalla normalità.
Se un relais spa Umbria vuole offrire una vera emozione, deve riuscire a toccare le giuste corde emotive, solo promettendo di appagare la sua voglia di conoscenza, si scatenerà in lui la voglia di viaggiare.
In definitiva la scelta in un hotel di lusso, non risiede nello sfarzo o nell’ostentazione dei suoi arredi pregiati, ma nella percezione soggettiva dell’ospite come luogo in grado di offrire il benessere assoluto.
